Tájékoztatás a bejelentő rendszerről és a panaszkezelési eljárásról

A Miele nyitott vállalati kultúrát és együttműködő szemléletet támogat, amelyben az érintettek tanácsot kérhetnek és megoszthatják aggályaikat. A belső bejelentési csatornák mellett hosszú évek óta egy külső ombudsmant is kijelöltünk, akihez bárki bizalmasan és névtelenül fordulhat információval.

Az ombudsman a jogszabályok vagy a belső szabályok esetleges megsértésére vonatkozó bejelentéseket fogadja (bejelentő rendszer). Emellett ő felel a német ellátási láncokra vonatkozó átvilágítási törvény German Supply Chain Due Diligence Act szerinti panaszkezelési eljárásért is [PDF Eljárási szabályzat]. A panaszkezelési eljárás lehetőséget biztosít arra, hogy az érintettek felhívják a figyelmet az emberi jogi és környezetvédelmi kockázatokra, valamint az emberi jogi vagy környezetvédelmi kötelezettségek megsértésére.

Az ombudsman az alábbi elérhetőségeken érhető el:

Dr. Carsten Thiel von Herff, LL.M.

Loebellstraße 4

D - 33602 Bielefeld

Tel.: +49 521 557 333 0 / Mobil: +49 151 58230321

E-mail: ombudsmann@thielvonherff.de

Bejelentési platform: www.report-tvh.com

Weboldal: www.thielvonherff.de

Minden olyan személy, aki jóhiszeműen tesz bejelentést, védelemben részesül. Valamennyi bejelentést a lehető legnagyobb gondossággal, az érintett felek jogainak maradéktalan tiszteletben tartásával vizsgálják ki.