KeresesÜzletkereső

Felhasználási feltételek Termékértékelések és vélemények

A Miele Kft. (a továbbiakban: „mi” vagy „minket”) lehetővé teszi ügyfeleinek, hogy véleményüket megosszák a Miele termékeiről, amelyeket megvásároltak, vélemények, javaslatok, értékelések, információk és ajánlások közzétételével. Jelen felhasználási feltételek vonatkoznak a termékértékelések és vélemények használatára a weboldalunkon (www.miele.hu). Weboldalunkon a Miele & Cie. KG (Németország), a Miele X B.V. (Hollandia) és a Yotpo UK Ltd (Egyesült Királyság) szolgáltatásait vesszük igénybe az ügyfelek által a megvásárolt termékekről írt értékelések és vélemények gyűjtésére és megjelenítésére (a továbbiakban: „Szolgáltatás”). 

  1. 1.Szolgáltatás és termékértékelések és vélemények
    1. A weboldalunkon keresztül elérhető Szolgáltatás egy olyan platform, amely lehetővé teszi, hogy véleményt, tanácsot, tippet, javaslatot, információt és ajánlást (a továbbiakban: „Vélemény”) hagyjon a megvásárolt termékekről, valamint értékelje és véleményezze azokat. A Szolgáltatás használatával Ön elfogadja a jelen felhasználási feltételeket.
    2. A Vélemény tartalmaz egy leírást és egy 1-től 5-ig terjedő csillagokkal jelzett értékelést. Egyéb opciók, például a Vélemény címének megadása, opcionálisak. Az Ön által megadott Véleménynek valósnak kell lennie, és a termékkel kapcsolatos személyes tapasztalatain kell alapulnia.
    3. A Szolgáltatás felhasználói által közzétett Vélemények egyéni tapasztalatokról szóló beszámolók és személyes véleményeket tükröznek. A felhasználóknak helyet biztosítunk, ahol online közzétehetik Véleményüket. A Szolgáltatás felhasználói által közzétett Véleményekben szereplő információk, szövegek és tartalmakért a hozzászólók felelősek. Következésképpen nem vállalunk felelősséget az ilyen tartalmakért. A közzétett értékelésekért és véleményekért kizárólag Ön felel.
    4. A vélemény benyújtása után azt már nem lehet szerkeszteni. Ha szeretné, hogy véleményét eltávolítsuk weboldalunkról, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és mi saját belátásunk szerint megfontoljuk a vélemény eltávolítását.
  2. 2. A véleményre vonatkozó követelmények
    1.  Véleményének elküldésével kijelenti és garantálja, hogy:
  • véleménye nem sérti harmadik felek jogait (pl. szerzői jogok, személyiségi jogok stb.).
  •  véleménye nem ellentétes a jelen felhasználási feltételekkel, weboldalunk általános szerződési feltételeivel, és nem károsítja a Miele márka imázsát vagy üzletpolitikáját.
  • Ön az értékelés kizárólagos szerzője és a szellemi tulajdonjogok tulajdonosa;
  •   Ön önként lemondott minden olyan „szellemi jogról”, amely az ilyen tartalomhoz fűződik;
  • a véleményében szereplő összes tartalom őszinte, valós és pontos;
  • Ön legalább 18 éves;
  • a Szolgáltatás használatával nem terjeszt olyan tartalmat, amely ellentétes a közrenddel, a közbiztonsággal, mások jogával vagy az alkalmazandó törvényekkel és rendeletekkel, például:
    • a véleménynyilvánítás szabadságának bármilyen visszaélése, például szisztematikus vagy nem objektív kritikából álló megjegyzések, valamint becsmérlő vagy rosszindulatú megjegyzések;
    • erőszakos vagy pornográf tartalom, vagy olyan tartalom, amely alááshatja az ember személyének vagy méltóságának tiszteletben tartását, a nők és férfiak közötti egyenlőséget vagy a gyermekek és serdülők védelmét;
    • személyes adatok, például vezeték- és utónév, telefonszám, cím vagy e-mail cím megadása; vagy
    • szellemi tulajdonjoggal védett tartalom teljes vagy részleges reprodukciója, amelyhez Ön nem rendelkezik jogokkal, valamint bejegyzett védjegyet sértő üzenetek.
  • nem fogja a Szolgáltatást propaganda, kampányolás, toborzás vagy térítés céljára, szakmai, kereskedelmi vagy politikai célokra (például reklám, „spam” tartalom vagy más márkák termékeire, kereskedelmi ajánlatokra vagy internetes oldalakra való hivatkozások stb.
  • véleménye nem tartalmazhat:
    • személyes adatokat, például telefonszámot, e-mail címet, postai címet vagy bármilyen, azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó információt;
    • bármit, ami sértheti harmadik felek jogait (pl. szerzői jogok, személyiségi jogok stb.); más Véleményekkel vagy azok szerzőivel kapcsolatos kritikus megjegyzéseket;
    • a megjelölt termékhez nem kapcsolódó másik termékre vonatkozó megjegyzéseket;
    • véletlenszerű karaktereket vagy értelmetlen szóösszetételeket; vagy
    • bármit, amit saját belátásunk szerint obszcénnek, erkölcstelennek, bujaságnak, mocskosnak, túlzottan erőszakosnak, zaklatónak vagy más módon kifogásolhatónak tartunk.
  1. 3. Vélemények módosítása és közzététele
    1. A vélemény benyújtása után azt feldolgozzuk, és a weboldal megfelelő termékoldalán megjelenítjük. A véleményeket és a hozzájuk tartozó álneveket moderátorok olvassák el. Noha elkötelezettek vagyunk amellett, hogy minden releváns véleményt, mind a pozitívakat, mind a negatívakat, a lehető leghamarabb közzé kell tenni, és hogy a véleményeket nem kizárólag a fogyasztói hangulat alapján, hanem a hitelesség, a relevancia és az elfogadhatóság alapján tesszük közzé vagy utasítjuk el, fenntartjuk a jogot, hogy ne tegyünk közzé véleményeket, különösen akkor, ha a vélemény megsérti a jelen felhasználási feltételekben leírt rendelkezéseket.
    2. Fenntartjuk a jogot, hogy ne tegyük közzé vagy töröljük azokat a (közzétett) véleményeket, amelyek tartalma nem megfelelőnek ítélhető (és/vagy amelyekkel kapcsolatban panaszt kaptunk), különösen azokat a véleményeket, amelyek érthetetlenek, felháborítóak, rágalmazóak, rosszindulatúak, rasszisták vagy nem kapcsolódnak az érintett termékekhez. Emellett nem tesszük közzé azokat a véleményeket, amelyek Önről vagy másokról szólnak, és személyes adatokat tartalmaznak, például hitelkártyaadatokat, személyi számot, teljes nevet, e-mail címet, lakcímet vagy telefonszámot.
    3. Fenntartjuk a jogot, hogy a moderálás érdekében vagy weboldalunk szerkesztési egységességének javítása érdekében módosítsuk a vélemények hosszát, helyesírását vagy bizonyos kifejezéseit.
    4. A Szolgáltatás használati feltételeinek be nem tartása esetén fenntartjuk a jogot, hogy saját belátása szerint és értesítés nélkül korlátozza, felfüggessze vagy megszüntesse a Szolgáltatás egészéhez vagy egy részéhez való hozzáférést. Fenntartjuk a jogot, hogy ezzel kapcsolatban kapcsolatba lépjünk Önnel.
    5. Annak érdekében, hogy a felhasználók releváns Szolgáltatásban részesülhessenek, Ön elfogadja, hogy a közzétett Vélemények a következő esetekben törölhetők: a Vélemény tárgyát képező termék már nem szerepel a weboldalon, vagy a Vélemény tárgyát képező termék olyan módon módosult, hogy a Vélemény már nem releváns az eredeti termékre vonatkozóan.
  2. 4. A tartalom szellemi tulajdonjogai
    1. Vélemény benyújtásával Ön nekünk nem kizárólagos, jogdíjmentes, örökös, visszavonhatatlan, átruházható és teljes mértékben allicencbe adható jogot ad arra, hogy az ilyen Véleményt világszerte bármely médiumban, különösen de nem kizárólagosan a Miele Csoport bármely tagjának weboldalán és/vagy webáruházában (a Miele Csoport tagjainak listáját itt találja) vagy bármely partnerünk és viszonteladónk weboldalán és/vagy webáruházában, akik ugyanazt a terméket forgalmazzák, anélkül, hogy Önnek ezért bármilyen ellentételezést fizetnénk. Felhívjuk figyelmét, hogy még akkor is, ha Ön beleegyezett (teljes) nevének közzétételébe, fenntartjuk a jogot, hogy nevét rövidítsük, rövidítsük vagy teljesen eltávolítsuk.
    2. A Szolgáltatáson közzétett bármely tartalmat mi, és adott esetben a mi utasításaink szerint eljáró szolgáltatók is felhasználhatjuk a Vélemények terjesztésére jelenlegi és jövőbeli nyilvános kommunikációs médiumainkon, ideértve, de nem kizárólagosan, az elektronikus kommunikációs szolgáltatásokat (különösen a weboldalon vagy bármely más, mobil eszközön elérhető változatban), valamint viszonteladók weboldalain és/vagy marketing- és reklámkommunikációs médiumokban (e-mailek, levelek, internetes reklámbannerek, értékesítési helyeken elhelyezett promóciós anyagok stb.
  3. 5. Adatvédelem és személyes adatok
    1. A Szolgáltatás keretében személyes adatokat gyűjtünk, feldolgozunk és továbbítunk adatfeldolgozónknak és annak aladatfeldolgozójának, ha Ön véleményt küld be weboldalunkra. Kérjük, ügyeljen arra, hogy a megadott mezőbe csak a termékeinkkel kapcsolatos véleményét és tapasztalatait írja be, és ne adjon meg magáról semmilyen személyes vagy érzékeny adatot. A Miele nem felelős azokért a személyes adatokért, amelyeket Ön a jelen Feltételek megsértésével küld be nekünk.
    2. Személyes adatainak feldolgozása a személyes adatok védelmére vonatkozó hatályos jogszabályok és adatvédelmi irányelveink rendelkezéseinek megfelelően történik. Személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatos további információkért kérjük, olvassa el adatvédelmi irányelveinkben talál.
  4. 6. Kapcsolatfelvétel és ügyfélszolgálat
    1. Ügyfélszolgálati kérdésekkel vagy termékeinkkel nem kapcsolatos kérdésekkel kérjük, közvetlenül vegye fel velünk a kapcsolatot. Felhívjuk figyelmét, hogy értékelési platformunk kizárólag termékeinkkel kapcsolatos visszajelzések megosztására szolgál.
    2. Célunk, hogy Önnek kielégítő szolgáltatást nyújtsunk. Ennek érdekében ügyfélszolgálatunk megjegyzést fűzhet vagy válaszolhat az Ön értékelésére.