- Javítási információk és irányárak
Javításhoz való jog a Miele-nél
Fedezze fel a javítási lehetőségeket, tekintse meg a gyakori javítások árait, és ismerje meg, mire számíthat a javítási folyamat során az EU javítási szabályozása alá tartozó Miele készülékek esetében.
Ismerje meg a javításhoz való jogát
A javításhoz való jog célja, hogy a háztartási készülékek javítása könnyebben elérhetővé és átláthatóbbá váljon a fogyasztók számára. Az alkalmazandó uniós szabályozás értelmében a gyártók kötelesek javítással kapcsolatos információkat biztosítani, valamint támogatni a javítási lehetőségeket azon kiválasztott termékkategóriák esetében, amelyeknél a javítás műszakilag megvalósítható.
A Miele-nél ez magában foglalja a rendelkezésre álló javítási lehetőségekről szóló egyértelmű tájékoztatást, a pótalkatrész-katalógusunkhoz való hozzáférést, valamint a jogosult készülékek egyes tipikus javításaira vonatkozó tájékoztató árak közzétételét. Az ezen az oldalon feltüntetett tájékoztató árak célja, hogy segítsenek jobban megérteni a várható javítási költségeket, mielőtt javítási szolgáltatást foglalna.
Ezek a követelmények az uniós javíthatósági és ökodizájn (Ecodesign) előírások hatálya alá tartozó meghatározott készülékkategóriákra vonatkoznak. A Miele esetében ez jelenleg az alábbi háztartási készülékeket foglalja magában:
- Mosógépek és mosó-szárítógépek
- Szárítógépek
- Mosogatógépek
- Hűtőkészülékek
- Porszívók
Irányárak tipikus javításokra
A várható javítási költségek jobb megértése érdekében a Miele tájékoztató árakat biztosít a jogosult készülékek egyes tipikus javításaihoz.
| Készülékkategória | Tipikus javítási példa | Tájékoztató ár (ÁFÁ-val) |
| Mosogatógép | Leeresztőszivattyú cseréje | Ft 35,291 |
| Mosogatógép | Zavarosságérzékelő cseréje | Ft 33,242 |
| Mosógép | Szivattyú cseréje | Ft 43,978 |
| Mosógép | Ékszíj cseréje | Ft 31,285 |
| Szárítógép | Kondenzvízszivattyú cseréje | Ft 75,806 |
| Szárítógép | Ékszíj cseréje | Ft 35,481 |
| Hűtőkészülék | Hűtőtéri hőmérséklet-érzékelő cseréje | Ft 47,578 |
| Hűtőkészülék | Fagyasztótéri hőmérséklet-érzékelő cseréje | Ft 35,028 |
A feltüntetett árak tájékoztató jellegűek, és egyes tipikus javításokra vonatkozó példák. Kizárólag azt követően alkalmazhatók, hogy az előzetes diagnosztika megerősítette: a felsorolt javítás valóban szükséges. Az árak tartalmazzák a becsült munkadíjat, a szükséges pótalkatrész(ek)et, valamint a javítás befejezését követően elvégzett elektronikus biztonsági ellenőrzést.
Az árak nem tartalmazzák a kiszállási költséget, a diagnosztika díját, a regionális felárakat, az adminisztrációs díjakat, valamint a készülék javításához szükséges hozzáférés vagy előkészítés esetleges többletköltségeit. A végleges javítási költség a készülék típusától, a megállapított hibától, a helyi szervizfeltételektől és a készülék hozzáférhetőségétől függően eltérhet.
Segítségre van szüksége készülékével kapcsolatban?
Ismerje meg a Miele javítási és támogatási lehetőségeit, beleértve az önsegítő megoldásokat, a pótalkatrészeket, a távsegítséget és a szerviztechnikus foglalását.
Gyakran ismételt kérdések
Nem. A feltüntetett árak válogatott tipikus javítások példái, és nem minősülnek kötelező érvényű ajánlatnak. A végső költség függ a készülék modelljétől, a megerősített hibától, a szükséges alkatrészektől, a helyi szolgáltatási feltételektől és a készülék hozzáférhetőségétől.
A hiba azonosításához diagnózis szükséges, hogy megerősítsük, az adott javítás vonatkozik-e a készülékére. A diagnózis után tájékoztatást kap a várható javítási költségekről, mielőtt bármilyen fizetős javítást elvégeznének.
Az ár nem tartalmazza a kiszállási költséget, a diagnosztika díját, a regionális felárakat, az adminisztrációs díjakat, valamint a készülék javításához szükséges hozzáférés vagy előkészítés esetleges többletköltségeit. Ezek a költségek a javítás helyszínétől és az adott javítási helyzettől függően eltérhetnek.
Ezek a követelmények az uniós javíthatósági és ökodizájn (Ecodesign) előírások hatálya alá tartozó kiválasztott termékkategóriákra vonatkoznak. A Miele esetében ez a kiválasztott háztartási készülékeket foglalja magában, például a mosógépeket, a mosó-szárítógépeket, a szárítógépeket, a mosogatógépeket, a hűtőkészülékeket és a porszívókat.
Igen. Szabadon választhat javítószolgáltatót. Az uniós szabályozás célja, hogy javítsa a pótalkatrészekhez, szerszámokhoz és a javítással kapcsolatos információkhoz való hozzáférést mind a fogyasztók, mind a független javítószolgáltatók számára.
Ha a javítás műszakilag nem megvalósítható, vagy nem megfelelő az Ön készüléke számára, a szerviztechnikus tájékoztatja a rendelkezésre álló lehetőségekről. A helyzettől függően ezek közé tartozhat a készülék cseréje is.